Aici veti afla raspunsurile la intrebarile voastre adresate prin e-mail. Daca aveti o intrebare, iar raspunsul vostru nu se afla aici, scrieti-ne la sectiunea                si noi va vom ajuta. Cateva intrebari la care s-au primit raspuns:

 

 

I: Nu pot accesa site-ul insa sunt sigur ca am scris userul si parola corect. Ce sa fac?

R: Asigurati-va ca browser-ul dumneavoastra (Internet Explorer, Opera, Mozilla etc.) accepta cookies. Trebuie setat sa accepte cookies ca sa va puteti loga pe site. Daca apare o fereastra cu eroare inseamna: contul tau a fost sters din baza de date

(cauza - ati avut mai mult de 3 conturi de pe acelasi IP).

 

 

I: Nu pot juca jocurile Flash? Imi da eroare dupa ce dau JOUER. Ce pot sa fac?

R: Ca sa poti juca jocurile de pe Prizee.com trebuie sa ai instalat Flash Player 9. Daca nu il ai, il poti descarca de       .

 

 

I: Trebuie sa locuiesc neaparat in Franta ca sa pot juca? Daca locuiesc in Romania?

R: Nu. Puteti juca de oriunde din lume. Mai ales in Romania puteti juca si trimite banii acasa fara probleme.

 

 

I: Jocurile nejucate intr-o zi se reporteaza?

R: Din pacate nu. Daca nu jucati intr-o zi pierdeti jocurile pe ziua respectiva. Doar cele la care ati cumparat Pack+ se reporteaza. Pack+ se pot cumpara activand un Priz’Pass.

 

 

I: Ce sunt Priz’Pass-urile si pentru ce sunt folosite?

R: Priz’Pass-urile sunt coduri de 6 caractere (ex: J9EK4F) care va permit sa obtineti numeroase bonusuri sau Pack+ (partide in plus). Fiecare Priz’Pass este unic, nu poate fi utilizat de mai multe ori si trebuie activat in termen de 30 zile de la obtinerea lui, altfel nu mai e valabil. Detalii cum se obtin in sectiune Priz’Pass.

 

 

I: Imi puteti spune mai multe informatii despre modalitatile de plata ?

R: Pentru plata trebuie sa va duceti la Cadeaux (in meniul din stanga jos al paginii). Aici aveti 3 posibilitati*:

    *Boutique Cadeaux - aici puteti cumpara direct cadourile sau cecurile (cecurile le gasiti la categoria Divers). Cantitatile de produse/cecuri sunt limitate pe zi. Daca va inscrieti la un produs/cec vi se retrage temporar suma din cont. Castigatorii vor fi trasi la sorti. Daca nu castigati vi se returneaza suma in cont. Daca ati castigat atunci asteptati aproximativ 10 zile sa vina acasa.

    *Tombola -  participati la tombole cu jumatate din pretul produsului/cecului. Problema e ca daca pierdeti tombola nu vi se mai intorc banii in cont.

    *Encheres - e vorba de un sistem de licitatii. Sunt licitatii cu unul sau mai multi castigatori. Cei scrisi cu bold ies castigatori.

Cecurile/produsele vin acasa in 10 zile de la comanda.Cecurile le puteti incasa oricand de la BCR.

 

Pentru alte intrebari si probleme, va rugam consultati sectiunea           .